Desde o início de 2019, o WhatsApp Business está disponível para todas as empresas com um número de telefone verificado. Neste post, vamos explorar como funciona o WhatsApp Business e por que vale a pena usá-lo no seu negócio. Além disso, vamos compartilhar algumas dicas sobre como começar!
O Que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens gratuito, projetado para pequenas empresas. O WhatsApp Business permite que você crie um perfil empresarial com seu nome comercial, logotipo e informações de contato.
Você também pode usar o WhatsApp Business para enviar mensagens a seus clientes, tais como lembretes de compromissos ou atualizações de envio.
O WhatsApp Business está disponível gratuitamente na versão web e no aplicativo móvel tanto para Android como para IOS.
É importante lembrar, que o WhatsApp Business é diferente do WhatsApp Messenger, que é projetado para uso pessoal.
O WhatsApp Business é similar ao WhatsApp Messenger em termos de recursos e funcionalidades. Entretanto, o WhatsApp Business foi projetado especificamente para pequenas empresas, portanto tem algumas características adicionais que você pode considerar úteis, tais como perfis comerciais e ferramentas de mensagens para clientes.
Em geral, o WhatsApp Business é uma ótima maneira de se manter conectado com seus clientes e mantê-los atualizados sobre seus mais recentes produtos e serviços.
Como funciona o WhatsApp Business?
O modo como funciona o WhatsApp Business é bastante simples e pode ser facilmente configurado de acordo com as necessidades do seu negócio:
- Por exemplo, o app permite que as empresas criem um perfil com seu nome comercial, endereço e site, horário de atendimento, região de atuação, etc.;
- Os clientes podem enviar mensagens diretamente ao seu negócio através do aplicativo ou do WhatsApp comum;
- O WhatsApp Business também oferece recursos como mensagens automatizadas e mensagens externas;
- As mensagens de ausência são enviadas automaticamente quando a empresa é fechada ou não está disponível para responder.
- As mensagens automatizadas são mensagens predefinidas que podem ser acionadas por determinadas palavras-chave. Por exemplo, você pode configurar uma mensagem automatizada que será enviada sempre que um cliente digita “Preciso de ajuda“.
Como criar uma conta no WhatsApp Business?
Antes de criar uma conta no WhatsApp Business, você precisará baixar o aplicativo WhatsApp Business da App Store ou do Google Play. O passo a passo é bem simples:
1 – Uma vez que você tenha instalado o aplicativo, abra-o e registre seu número de telefone comercial.
2 – Uma vez que seu número tenha sido registrado, você poderá configurar o perfil de sua empresa. Você pode incluir informações como nome, endereço e site de sua empresa. Você também pode adicionar um logotipo ou uma foto do perfil.
3 – Após ter criado seu perfil, você pode começar a usar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes.
Conclusão
Você viu na prática como funciona o WhatsApp Business e como ele pode ser útil para seu negócio.
Você pode usar o aplicativo para enviar mensagens, criar grupos e até mesmo fazer chamadas. Ao criar uma conta WhatsApp Business, você pode oferecer um melhor atendimento e permanecer conectado com seus clientes.
O Aplicativo é livre para download e uso. No entanto, as empresas precisarão pagar por certos recursos, tais como mensagens automatizadas.
Se você precisa fazer a integração e configurar o aplicativo de acordo com as necessidades de sua empresa, fale conosco e descubra como esta poderosa ferramenta para alavancar as suas vendas!